¿Qué es el Costo por Contratación (Cost Per Hire)?
El Costo por Contratación (o Cost Per Hire - CPH) es la métrica más importante dentro del campo de la Adquisición de Talento (TA). Dictamina la eficacia económica del departamento de Recursos Humanos y le permite a la empresa planificar su presupuesto de crecimiento.
Esta métrica responde a una pregunta directa del Director Financiero (CFO): "Si el próximo año queremos expandir la empresa y contratar a 50 personas nuevas, ¿cuánto dinero le tenemos que dar al equipo de HR para lograrlo?".
¿Cómo se calcula el Cost Per Hire? (Fórmula Oficial)
La fórmula, avalada por la Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos (SHRM), es la suma de todos los costos involucrados dividida entre el volumen de talento adquirido.
Desglose de los Costos
- Costos Externos: Dinero pagado a terceros. Incluye pago por publicar anuncios en portales de empleo (LinkedIn, Indeed, Computrabajo), comisiones a agencias de Headhunting (que suelen cobrar entre el 15% y 30% del salario del contratado), costos de pruebas psicométricas y licencias de software ATS (Greenhouse, Workday).
- Costos Internos: Dinero pagado a la estructura de la empresa. Incluye el salario proporcional de los reclutadores (recruiting team), bonos otorgados a empleados actuales por recomendar a un amigo que fue contratado, y costos de viajes si los candidatos volaron para la entrevista.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
Según estudios de la industria de HR, el costo promedio de contratar a un empleado base oscila entre $4,000 y $4,700 dólares. Sin embargo, si estás contratando perfiles ejecutivos (C-Level) o programadores de software altamente especializados, el costo puede elevarse a los $15,000 o $20,000 dólares por persona.
Técnicamente, sí. Muchos modelos avanzados de CPH calculan el costo de las "horas perdidas" que los Gerentes de Ingeniería o Directores de Ventas pasan haciendo entrevistas técnicas en lugar de realizar su trabajo operativo. Sin embargo, para mantener la fórmula estandarizada (SHRM), la mayoría de las empresas lo omiten.