¿Qué es el GMV (Gross Merchandise Value)?
El GMV es el volumen de ventas principal que se utiliza en negocios de comercio electrónico y, especialmente, en modelos de negocio tipo Marketplace (donde la plataforma conecta a compradores con vendedores, como eBay, Etsy, Uber o Amazon).
El GMV te dice el volumen total de dinero que fluyó a través de tu sitio web durante un mes o año determinado. Es un indicador vital de "tracción" y escalabilidad, demostrando qué tanto confían los usuarios en tu plataforma para hacer intercambios comerciales.
GMV vs Ingresos Reales (La Trampa del Marketplace)
Un error clásico de los emprendedores novatos es decir "Nuestros ingresos fueron de $1 millón de dólares" cuando en realidad su GMV fue de $1 millón de dólares. Si tienes un Marketplace de arte, y un usuario le compra un cuadro de $1,000 a un pintor, el GMV sube $1,000. Pero ese dinero NO le pertenece a tu empresa; le pertenece al pintor.
Tu empresa de Marketplace solo gana dinero a través del Take Rate (Tasa de Comisión). Si cobras un 10% por transacción, de esos $1,000 de GMV, los "Ingresos Netos" reales de tu Startup son solo de $100 dólares.
¿Cómo se calcula el GMV Neto? (Fórmula)
El GMV Bruto a menudo engaña, porque cuenta ventas que después fueron canceladas por fraude o devueltas por defecto. Para calcular el GMV Neto, debes multiplicar tus transacciones por su valor, y luego restar las fugas:
Net GMV = GMV Bruto - Cancelaciones y Devoluciones
Preguntas Frecuentes (FAQ)
Sí, por lo general el cálculo estándar de GMV incluye todos los cargos que el cliente pagó en el carrito (incluyendo envío e IVA). Representa el "dinero total movido" y cobrado a la tarjeta de crédito del usuario final antes de que el dinero se distribuya.
Porque el GMV es el mejor indicador del "Tamaño del Mercado" que la startup ha logrado conquistar. Aunque los ingresos (comisiones) de la startup sean bajos hoy, si el GMV es de cientos de millones, los inversores saben que la startup es dueña de la atención de los clientes, y pueden subir las comisiones en el futuro para volverse inmensamente rentables.