El Canal de Marketing más rentable del mundo
A pesar del auge de TikTok, Instagram Ads y Google, el Email Marketing sigue siendo, por un margen gigantesco, el canal digital con el Retorno de Inversión (ROI) más alto del mundo.
¿La razón? Eres dueño de la audiencia. En Facebook, le pagas a Mark Zuckerberg cada vez que quieres hablarle a un cliente. En Email Marketing, pagas una tarifa plana de software mensual y puedes enviar miles de correos a personas que ya demostraron interés en tu marca. El costo marginal de enviar un correo es prácticamente cero.
¿Cómo se calcula el ROI de Email Marketing?
La fórmula de ROI estándar aplica aquí, restándole los costos a los ingresos y dividiéndolo por esos mismos costos.
Ejemplo Práctico de E-commerce:
- Envías un correo de "Promoción de Verano". Rastreas que ese correo generó $5,000 dólares en ventas.
- La plataforma de correos te cuesta $100 al mes.
- Le pagaste $150 a un diseñador freelance para que hiciera la plantilla.
- Costo Total: $250.
Cálculo: ($5,000 - $250) = $4,750 de ganancia neta. Divides $4,750 / $250 = 19. Multiplicado por 100 = 1,900% de ROI.
Generaste $19 dólares por cada dólar que gastaste. ¡Envíar correos es literalmente imprimir dinero si lo haces bien!
Preguntas Frecuentes (FAQ)
Si tu ROI es bajo en Email Marketing, generalmente tienes uno de dos problemas: 1) Tu "Open Rate" (Tasa de Apertura) es mala porque tus asuntos son aburridos o tus correos caen en Spam. 2) Estás sobrepagando a una Agencia externa costosa y tu base de datos es muy pequeña para justificar ese gasto.
Se recomienda calcularlo a nivel mensual. Es difícil atribuir el costo del software a un solo correo. Además, tu empresa enviará correos de "Carrito Abandonado" automáticos (Flows) y boletines (Newsletters) manuales. Sumar todo a fin de mes te dará la salud real del canal.