¿Qué es la Tasa de Rotación de Personal?
La Tasa de Rotación de Personal (o Employee Turnover Rate) es uno de los Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs) más importantes para cualquier departamento de Recursos Humanos (HR). Mide la velocidad a la que los empleados abandonan la organización y deben ser reemplazados durante un periodo de tiempo determinado.
Entender esta métrica es como tomarle la temperatura a la "cultura empresarial". Una alta rotación suele ser un síntoma directo de problemas graves: salarios por debajo del mercado, liderazgo tóxico, falta de oportunidades de crecimiento o procesos de selección deficientes.
¿Cómo se calcula el índice de rotación? (Fórmula)
La fórmula oficial utilizada por la Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos (SHRM) requiere tres datos: la plantilla inicial, la plantilla final y la cantidad de bajas (salidas).
- Paso 1 (Calcular el Promedio): Suma tus empleados al inicio del periodo con tus empleados al final del periodo, y divide entre dos. (Ej. (100 + 110) / 2 = 105 empleados promedio).
- Paso 2 (La División): Divide el número de empleados que se fueron entre el promedio que acabas de calcular.
- Paso 3 (Porcentaje): Multiplica el resultado por 100.
Tipos de Rotación (No todas las salidas son iguales)
- Rotación Voluntaria: El empleado decide renunciar. Esto es lo que más preocupa a RRHH, ya que significa que la empresa no logró retener el talento. (Buscaron un mejor salario o un mejor ambiente laboral).
- Rotación Involuntaria: La empresa decide despedir al empleado por bajo desempeño, reestructuración o violación de políticas. Un nivel bajo de esto es saludable para limpiar la plantilla de "underperformers".
Preguntas Frecuentes (FAQ)
Es uno de los gastos invisibles más grandes de las empresas. El Instituto de Trabajo de EE.UU. (Work Institute) estima que perder a un empleado cuesta aproximadamente el 33% de su salario base anual. Esto incluye costos de reclutamiento (anuncios, tiempo del reclutador), onboarding, capacitación del nuevo empleado y la pérdida de productividad mientras el nuevo miembro alcanza su ritmo óptimo.
Por lo general, las empresas excluyen a los trabajadores temporales, becarios o contratistas independientes de este cálculo, ya que su salida de la empresa estaba predeterminada desde el inicio y no refleja un problema de "retención" real.