El termómetro oculto de tu empresa
La Tasa de Ausentismo Laboral (Absenteeism Rate) es uno de los KPI (Key Performance Indicators) más críticos para el departamento de Recursos Humanos. Más allá de afectar la productividad y requerir el pago de horas extras a otros trabajadores para cubrir el turno, un ausentismo alto es el principal síntoma de una cultura empresarial tóxica.
Cómo interpretar la métrica
Es normal que las personas se enfermen o tengan emergencias personales. Sin embargo, cuando la métrica supera la "tasa normal" de la industria, a menudo indica problemas de agotamiento severo (Burnout), falta de motivación, conflictos de liderazgo con los gerentes directos, o procesos de selección ineficientes.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
Es una métrica de RRHH que mide el porcentaje de tiempo que los empleados se ausentan de su jornada laboral (ya sea por faltas injustificadas, enfermedad o retrasos severos) en relación al tiempo total programado que la empresa esperaba que trabajaran.
Una tasa de ausentismo general se considera saludable y normal si ronda entre el 1.5% y el 3% (dependiendo de si es trabajo de oficina o trabajo físico pesado). Cualquier índice sostenido superior al 5% es una señal de alerta grave (Red Flag) que el equipo directivo debe intervenir.
No. Para el cálculo estándar del ausentismo como KPI de salud organizacional, no se deben incluir las vacaciones pagadas programadas, los permisos de maternidad/paternidad aprobados, ni los días festivos. Solo se cuentan las ausencias imprevistas o injustificadas que interrumpen la operación de la empresa de manera sorpresa.