🔒 Seguridad y Privacidad
¿Es seguro subir mis estados de cuenta bancarios a BancoAXLS?
Sí, es completamente seguro. Utilizamos una arquitectura de "Cero Retención". Tus estados de cuenta se procesan en la memoria volátil de nuestros servidores a través de un túnel cifrado (TLS 1.3). Una vez que descargas tu archivo Excel, el PDF y los datos se destruyen permanentemente en milisegundos. Nunca tocamos discos duros físicos.
¿Usan mi información financiera para entrenar Inteligencia Artificial?
Absolutamente no. A diferencia de otras plataformas gratuitas, nosotros no leemos, no guardamos, ni utilizamos tu información confidencial para entrenar modelos de lenguaje o Inteligencia Artificial. Tu privacidad está garantizada.
¿Cumplen con las normativas de protección de datos de mis clientes?
Sí. Al no almacenar datos, correos, ni historiales de transacciones de los PDF procesados, BancoAXLS te ayuda a mantener el cumplimiento normativo con las leyes de privacidad de datos aplicables para despachos contables y financieros.
⚙️ Funcionalidad y Compatibilidad
¿Cómo funciona el convertidor de PDF a Excel?
Es totalmente automático. Solo arrastras tu estado de cuenta PDF al portal, y nuestro motor inteligente detecta las tablas de transacciones, separa las fechas, conceptos, cargos (debits) y abonos (credits), y te entrega un archivo .xlsx limpio y listo para trabajar.
¿Qué bancos son compatibles con su sistema?
BancoAXLS está diseñado para procesar formatos a nivel global. Funciona perfectamente con Chase, Bank of America, BBVA, Santander, Banorte, Wells Fargo, Nubank, y decenas de instituciones más.
¿Puedo convertir estados de cuenta escaneados o fotografías?
Para garantizar una precisión matemática del 100%, nuestro motor requiere PDFs "nativos" o digitales (los que descargas directamente del portal de tu banco). Actualmente no procesamos documentos escaneados en papel ni fotografías.
¿El archivo Excel viene listo para mi sistema contable (ERP)?
Sí. Eliminamos los encabezados innecesarios y la basura visual del PDF. El archivo Excel generado tiene columnas estructuradas que puedes importar fácilmente a sistemas como QuickBooks, Xero, Contpaqi, o Alegra para tu conciliación bancaria.
¿Qué hago si mi PDF del banco tiene contraseña?
Si tu banco te envía el estado de cuenta encriptado, deberás remover la contraseña de apertura antes de subirlo a BancoAXLS; de lo contrario, nuestro sistema no podrá acceder a las tablas de transacciones para convertirlas.
¿Necesito descargar o instalar algún programa en mi computadora?
No. BancoAXLS es un software 100% en la nube (SaaS). Funciona directamente desde tu navegador web, ya sea que uses Windows, macOS, Linux, o incluso un iPad.
💳 Precios y Licencias
¿Puedo probar el convertidor gratis antes de comprar?
Por supuesto. Ofrecemos un límite gratuito que te permite procesar hasta 15 páginas por documento. No necesitas registrarte ni ingresar una tarjeta de crédito para usar esta capa gratuita.
¿Cómo funciona el "Pase de 24 horas"?
Es un pago único y no recurrente. Por un precio accesible, obtienes una Llave VIP que te permite procesar hasta 150 páginas durante 24 horas. Es la solución perfecta si tienes un cierre de mes urgente o una auditoría rápida y no quieres comprometerte a una suscripción.
¿Los planes mensuales son recurrentes? ¿Puedo cancelar?
Sí, los planes Pro, Business y Enterprise se cobran de forma mensual o anual, pero tienes control total. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento sin contratos forzosos ni penalizaciones por cancelación.
¿Cómo se descuentan las páginas de mi plan?
Nuestro sistema cuenta las páginas físicas del documento PDF que subes. Si tienes un plan Pro (700 páginas) y subes un estado de cuenta de 10 páginas, te quedarán 690 páginas disponibles para el resto de tu periodo de facturación.
Mi despacho tiene varios contadores, ¿puedo compartir mi licencia?
¡Sí! Los planes Business y Enterprise ofrecen un volumen masivo de páginas (hasta 10,000 al mes). Puedes compartir tu "Llave de Acceso" (License Key) con tu equipo de auxiliares contables para que todos utilicen la herramienta desde sus propios equipos.
¿Emiten facturas o recibos deducibles de impuestos para mi empresa?
Sí. Todos los pagos se procesan de forma segura mediante Stripe. Inmediatamente después de tu compra, recibirás un recibo (invoice) internacional a tu correo electrónico que puedes utilizar para la deducción de gastos de software de tu negocio.